Nos engagements

Je m'appelle Ozkan Kaya.

Je suis le gérant de l'entreprise Dimension.K .

Nous sommes une Entreprise familiale.

Je me suis entouré de 13 personnes, qui tous les jours font au mieux pour rendre service à nos clients.

Parmi ces personnes trois sont mes proches : épouse, sœur, frère, fille.

 

J'ai fait mes études Technique dans le domaine de la maintenance d'électroménager et de l'équipement du foyer et professionnels.

CAP BEP : installateur, conseil un équipement du foyer, (ICEF)  de 1987 à 1989.

BAC Pro MAEMC : Maintenance des Appareils et équipements ménager et de Collectivité . 1989 - 1992

Je suis technicien, électroménager et frigoriste depuis 1992.

Je suis rentré dans l'entreprise en 1995 en tant qu'apprenti en BTS action commerciale .

J'ai travaillé 19 ans avec mes anciens gérants Mr Mme Riaud.

Je suis le gérant de l'entreprise depuis 2015.

Nous sommes Spécialiste indépendant en équipement du foyer, installé aux Ponts-De-Cé depuis 1995.

 

Adhérent au réseau Pulsat depuis 1995.

Activité Cuisine aménagée et  meuble sur mesure depuis 2016.

Activité literie depuis 2024

 

2 ème magasin ouvert à Montreuil Juigné depuis 2016.

3 ème magasin ouvert à Beaufort En Vallée depuis 2021.

 

Nos métiers sont l'accueil, le conseil, vente, livraison, installation, mise en service et réparation en équipements du foyer : Electroménager, Cuisine aménagée, Image, Son, Antenne terrestre et satellite, courant faible.

 

Accueil :

Je m’engage avec mes coéquipiers à accueillir nos clients dans les meilleurs conditions, dans nos magasins.

 

Conseil, Vente :

Nous sommes à l'écoute de nos clients afin de comprendre vos besoins.

Nous nous engageons à vous écouter, afin de vous guider dans le choix de l'équipement, quelque soit le prix, la marque et le modèle que vous choisirez. 

J'apporte la plus grande importance à ce que mes coéquipiers soient formés et prêt à répondre à vos interrogations technique ou commercial.

Nos conseillers sont formés aux produits à leurs livraison et à leurs mise en service .

 

Livraison :

Nous assurons un service de livraison. 

Ce travail est effectué soit par nos techniciens soit par nos vendeurs selon la compétence et le travail à effectuer chez nos clients.

Je m'engage à ce que l'équipement acheter soit livré dans les meilleures conditions.

Nous assurons la livraison et la mise en service du nouveau matériel acheté.

Nous nous occupons de l'enlèvement de l'ancien matériel, si le client désire que nous repartions avec.

Dans le cadre de la livraison, nous nous engageons à récupérer les emballages pour qu'ils soient recyclés.

 

Installation et mise en service: 

Au cours de la livraison, nous assurons l'installation et la mise en service de l'appareil acheté.

Nous nous engageons à installer le nouvel appareil dans les meilleurs conditions en remplacement de votre ancien produit.

Nous nous engageons à mettre en service votre appareil.

Vous conseiller sur l'utilisation de l'appareil avec ses différentes fonctions. 

Nous vous conseillerons sur le dosage des produits lessiviel ou des produits d'entretien en adéquation avec l'appareil mis en service.

 

Réparation :

Notre équipe de réparation est constitué de 4 Techniciens électroménager, 1 électronicien dépanneur Image, son et 1 Technicien en réception terrestre et satellite.

Nous nous engageons à réparer tous les produits que nous vendons, dans la limite de disponibilité, des pièces, détachées, chez les fabricants ou accessoiristes et dans la limite de réhabiliter Technique et Economique.

Tous nos produits sont garantis 2 ans .

 

Marques partenaires :

Nous vous proposons les plus grandes marques comme :

Loewe, Sony, Panasonic, Miele, Siemens, Bosch, Liebherr, Asko, AEG, Electrolux, Whirlpool, Elica, Falmec, Novy, Philips, Samsung, LG… pour votre plus grand confort.